Обработка персональных данных

Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «НейроКупидон» (далее — «Сервис») Индивидуальным предпринимателем Щербининым Сергеем Юрьевичем (далее — «Оператор»).

1. Какие данные обрабатываются

• Идентификатор и username пользователя в Telegram — технически необходимы для работы бота.
• Текст сообщений, которые пользователь направляет боту для анализа (истории, ответы на вопросы, результаты тестов).
• Данные о подписке и платежах — обрабатываются платёжным агрегатором; Оператору передаётся только факт и статус оплаты, полные платёжные реквизиты (номер карты и подобное) Оператору не передаются и не хранятся.
• Технические данные использования Сервиса (даты обращений, статистика активности) — для работы функций дневника практик и трекера прогресса.

2. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для предоставления функционала Сервиса: генерации персонального анализа и рекомендаций, ведения истории диалога и дневника практик, обработки оплаты подписки, связи с пользователем по вопросам работы Сервиса (включая обратную связь и возврат средств).

3. Согласие на обработку

Согласие на обработку персональных данных запрашивается и предоставляется пользователем при первом обращении к боту (команда /start). Использование Сервиса без предоставления согласия невозможно. Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент, обратившись по контактам ниже — это приведёт к прекращению использования Сервиса и удалению данных, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону (например, данные о платежах для налогового учёта).

4. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением: платёжных агрегаторов — в объёме, необходимом для обработки оплаты; случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

Текст историй, направляемых пользователем для анализа, обрабатывается с использованием технологии искусственного интеллекта (Anthropic Claude API через провайдера доступа) в объёме, необходимом для генерации ответа, и не используется Оператором для иных целей без отдельного согласия пользователя.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на сервере Оператора с использованием стандартных технических мер защиты (ограничение доступа, резервное копирование). Данные хранятся в течение всего периода использования Сервиса пользователем и удаляются по запросу пользователя либо по истечении срока, установленного законодательством для соответствующей категории данных.

6. Права пользователя

• Получить информацию о том, какие данные о нём обрабатываются;
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.